Vilkår og betingelser for handel på www.yverum.com gjelder for privatkunder med postadresse i Norge.

Drammen den 02.01.2018

§ 1 Inngåelse av kontrakt

(1) Vår informasjon om produkter og priser innenfor hver bestillingsprosess er ikke bindende. Først når du bestiller ved å klikke på «kjøp» gir du oss et bindende tilbud om å kjøpe og som videre krever aksept av oss. Først når vi gir aksept på din bestilling eksisterer det en salgskontrakt som krever levering og betaling for varene. Vi er ikke forpliktet til å godta tilbudet. Alle oppgitte priser er i norske kroner.

(2) Din bestilling av varer er akseptert av oss når vi bekrefter forsendelse av ordren via e-post.

For å kunne bestille hos www.yverum.com trenger du et personlig passord. Dette passordet må du ikke dele med noen. Hvis andre får tilgang til passordet ditt er du ansvarlig for bestillinger, og belastninger, gjort av en tredjepart.

§ 2 Avbestillingsvilkår

Angrerett 

Angreskjema

Du har rett til å angre kjøpet innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. Tilbakekallingsperioden er tretti dager fra den datoen du eller en tredjepart navngitt av deg, utenom transportøren, har tatt varene i besittelse.

Hvis du har bestilt flere produkter under én innkjøpsordre og varene blir levert separat begynner angrefristen å løpe først når du eller en tredjepart navngitt av deg, utenom transportøren, er i fysisk besittelse av de siste varene

Hvis du ønsker å returnere et produkt, fyller du ut returskjemaet som følger med i forsendelsen din. Ta også kontakt med kundeservice på norge@yverovel.com for å informere om at du ønsker å returnere et produkt.

Vær oppmerksom på at varen alltid må returneres komplett, i originalinnpakningen og uåpnet. Eventuelle forseglinger må ikke være brutt/åpnet.

Når varen er mottatt av oss refunderer vi salgsbeløpet, men det trekkes fra et fraktgebyr på kr. 96,-.

Returadresse er:
Hauge AS
Underlia 150
NO-3021 Drammen

Reklamasjon

Er varen skadet ved levering må du ta kontakt med norge@yverovel.com .
Oppgi alltid det aktuelle ordrenummeret når du kontakter vår kundeservice.
For at angrerettsperioden skal være gyldig, er det tilstrekkelig at du sender din kommunikasjon om utøvelse av angreretten innen fristen.

Følger av angreretten

Hvis du trekker deg fra kjøpskontrakten, tilbakebetaler vi det vi har mottatt fra deg for denne ordren senest innen fjorten dager fra vi har mottatt de returnerte varene, eller inntil du har vist at du har returnert varer, avhengig av hva som kommer først.

Du må returnere varene umiddelbart og ikke senere enn fjorten dager fra den datoen du varsler oss om kansellering av kjøpskontrakten. Fristen er holdt dersom du sender varene innen fjorten dager.

 

Returskjema
– Til: Hauge AS
Underlia 150
NO-3021 Drammen

– Jeg/vi gir herved beskjed om bruk av angreretten for følgende produkter

– Ordrenummer

– Bestilt dato(*)/ mottatt dato (*)

– Kundens navn

– Kundens adresse

– Underskrift

– Dato

§ 3 Levering

(1) Vi leverer bare i Norge utenom Svalbard og Jan Mayen.
Levering skjer fra vårt lager i Drammen, Norge til leveringsadressen oppgitt ved bestillingen.Forventet leveringstid er 4-7 virkedager fra dagen bestillingen ble gjennomført.
(2) Porto per forsendelse er kr 96,- og kommer i tillegg til bestillingssummen for varen(e).

Bestillingssummen er netto sum etter alle rabatter er trukket fra.

§ 4 Betalingsmidler og rabatter

(1) Yverum tilbyr to betalingsløsninger.

Kredittkort
På www.yverum.com kan du betale med VISA og MasterCard. Fyll inn gyldig kortnummer, utløpsdato og navn ved bestilling. Vi belaster kredittkortet først når varen er sendt fra oss.

Faktura og digital lommebok
På www.yverum.com kan du betale med Vipps, MasterPass og Faktura med delbetaling

(2) Rabattkuponger og koder

Rabatter eller kuponger (som for eksempel en nyhetsbrev-bonus) kan bare løses inn i de tilfellene det er åpnet for bruk av disse som betalingsmiddel.

§ 5 Reklamasjonsrett

(1) Produktbildene stemmer ikke alltid med utseendet på de produktene som leveres. Spesielt kan det bli endringer i utseendet og funksjoner av produkter i forbindelse med at vi gjør endringer på produkt og innpakning. Reklamasjonsrett eksisterer ikke når endringene ikke påvirker produktets funksjon for kunden.

(2) Dersom varene har en feil, vil vi gjøre det vi kan for å finne en løsning innen rimelig tid, enten ved å bytte varen eller besiktige feilen. Er din valgte oppfølging bare mulig med uforholdsmessige kostnader, er vi berettiget å følge opp på en annen måte. Dersom det påløper utgifter for utbedring skal kostnaden bæres av oss. Hvis vi ikke klarer å rette opp feilen har du rett til å heve kjøpet eller få avslag i kjøpesummen.

(3) Defekt vare – kontakt alltid vår kundeservice for å finne ut om produktet skal returneres til oss eller om du har rett på en reduksjon av kjøpesummen, norge@yverovel.com

(4) Reklamasjonsrett bortfaller innen to år fra datoen for levering av varene.

(5) Returkostnaden i tilfelle av en defekt vare, skal bæres av oss.

§ 6 Erstatning

Erstatning for brudd på en forpliktelse i henhold til kontrakten skal gjøres i henhold til lovens krav. Det samme gjelder erstatningskrav basert på produktansvarsloven. Alle instruksjoner, emballasje og bilag skal medfølge. Ufullstendige søknader og / eller håndteringer medfører ikke erstatningsansvar.

§ 7 Data / kredittsjekk

Data som er nødvendige for transaksjonen blir lagret. Alle personlige data behandles konfidensielt. Det vil ikke bli foretatt kredittsjekk av deg som person ved kjøp hos oss.

§ 8 Annet

(1) Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene og betingelsene når som helst. Disse er tilgjengelig til enhver tid i gjeldende versjon på www.yverum.com.

(2) Norsk lov gjelder.

(3) Krav og innvendinger kan sendes til:

norge@yverovel.com
eller
Hauge AS
Underlia 150
NO-3021 Drammen